01 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, b52 free cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là chi tiết từng loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin do bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) khi cần xác minh theo yêu cầu pháp lý.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ của b52 free.
Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, trang đã truy cập.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy địnhpháp lý theo khu vực.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại b52 free đều được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, thông tin xác minh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Ngăn chặn gian lận và rửa tiền (AML/KYC) | CMND/CCCD, địa chỉ IP, hành vi giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi | Email, số điện thoại (có thể từ chối) |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi, cookie, dữ liệu thiết bị |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu cần thiết theo yêu cầu luật |
Nếu b52 free có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được đề cập, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.
03 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Tại b52 free, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích marketing và phân tích không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu KYC/AML và lưu giữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích chung của cả b52 free lẫn người dùng.
04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
B52 free không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác được uỷ thác:
Các bên có thể nhận dữ liệu
- Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ ví điện tử và ngân hàng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc toà án, b52 free có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
- Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Trong quá trình kiểm toán nội bộ hoặc tuân thủ quy định, một số dữ liệu được chia sẻ với đơn vị kiểm toán độc lập được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ b52 free đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được uỷ quyền. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với b52 free.
B52 free áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để bảo vệ dữ liệu người chơi
05 Bảo mật dữ liệu kỹ thuật
Bảo mật kỹ thuật là lớp bảo vệ đầu tiên và quan trọng nhất tại b52 free. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.
- Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ b52 free đều được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được mã hoá bằng thuật toán AES-256 ngay trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc dấu hiệu tấn công và khoá tài khoản khẩn cấp khi cần.
- Kiểm thử bảo mật định kỳ: B52 free thực hiện kiểm tra penetration testing (pentest) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch định kỳ để chủ động vá các điểm yếu trước khi bị khai thác.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên b52 free chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình. Không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống mà không qua quy trình phê duyệt đặc biệt.
06 Thời gian lưu trữ dữ liệu
B52 free không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích thu thập ban đầu và yêu cầu pháp lý hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính).
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
- Dữ liệu hành vi và phân tích: Lưu tối đa 2 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, sau đó được ẩn danh hoá và sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.
- Nội dung chat hỗ trợ: Lưu tối đa 12 tháng để phục vụ xem xét lại khi có tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xoá khi đóng trình duyệt; cookie phân tích lưu tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn, không thể khôi phục và không thể liên kết lại với bạn.
Thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được b52 free bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất
07 Cookie và công nghệ theo dõi
Trang web và ứng dụng của b52 free sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành trang web — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giỏ hàng, bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất / phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại...) để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo.
Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của b52 free. Để biết hướng dẫn cụ thể, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Firefox, Safari, Edge...).
08 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà b52 free đang lưu giữ về bạn:
